U-NEXT Q&A集

U-NEXTは解約できない!?スマホ・PCから退会する方法

投稿日:2017年6月18日 更新日:

キャンセル

U-NEXTは巷で、「解約できない、やりにくい!」と聞きます。

本当にそうなのか、所詮は噂なのか検証しつつ解約する方法を解説する記事です。

U-NEXTは簡単に解約可能

U-NEXTの解約は特に何も難しい要素はありません。

確かに何度も「ポイント無くなっちゃうよ!」やら「まだ見てない動画こんなにあるよ!」と引き止めてきますが、それだけでとてつもない長さのアンケートに必ず答えなくてはいけないなんてことはないです。

実際に解約をしてみましたので画像とともに方法を紹介していきましょう。

PC・スマホ共通の解約方法

(※スマホの場合、ブラウザを利用してu-nextにログインしてください)

1.トップページ左下にある『設定・サポート』をクリックします

2.契約内容の確認・変更をクリック

3.解約はこちらをクリック

4.次へを押します

※ここから幾つかポイントについての説明などが入りますが、心を鬼にして次へを押して言ってください(アンケートは任意のため答えなくても解約可能です)

5.最後。解約に同意を押せば解約完了になります。

解約できたかは、契約プランの確認ができるページに以下のように表示されているなら退会できています。

ちなみに個人情報などを残しておきたくない場合は、”こちら”となっているリンクからアカウントの削除が可能です。

U-NEXTをネット以外から解約するには?

基本的にはネットから解約する流れになります。

一応、サポートセンターに電話すれば解約できないなどのトラブル時に対応してくれるかもしれません。

ナビダイヤル:0570-064-996(11:00~19:00/年中無休)

基本的には電話での解約には非対応

基本的なスタンスとしては電話で解約はできないことになっています。

とはいえ、トラブルというのはおきてしまいますので対応する窓口も存在しています。

ただしあまりに皆が気軽に利用してしまうと、混戦の原因になり本当に困っている人までサービスが行き届きにくいので考えて使いましょう。

U-NEXTの解約についてまとめ

  • U-NEXTの解約は簡単
  • U-NEXTの解約はPC・スマホ共通
  • 電話での解約は基本非対応だが、トラブルの受付窓口はある

U-NEXTは悪い噂も多いです。

しかし、それは確かにと思う部分もありますし誇大にしていると感じる部分もあります。

実際U-NEXTは料金が高めに設定されていますが、その分見放題動画数は業界最多です。誤った情報に惑わされないよう、本当に自分にあったサービスを見つけましょう!

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